¡Hola bienvenid@ a DalJin Shop!
Compras:
Los productos en preventa son por un periodo de tiempo limitado el cual se indicará tanto por nuestras redes sociales, como en la descripción del producto.
La mayoría de las agencias ofrecen regalos de preventa, sin embargo, están sujetos a disponibilidad y solamente se pueden adquirir durante el periodo de preventa indicado por lo que sugerimos revisar bien las fechas y no te quedes sin tus regalos.
Una vez que lleguen a México, te estaremos informando para que en caso de ser entrega personal puedas realizar confirmación. Si es envío te estaremos haciendo llegar tu guía directamente a tu correo o puedes revisar nuestro apartado de “envíos y guías”.
Los pedidos tardan en llegar de 2-3 semanas desde Corea y de 1-2 semanas desde Estados Unidos, después de la fecha de lanzamiento de los productos o del cierre de pedido.
En casos extraordinarios como festividades o de fuerza mayor estos pueden llegar a exceder el tiempo estimado (tomando en cuenta festividades de Corea y México), por lo que te sugerimos estar atent@ a nuestras redes sociales y tu email en caso de que se realice una notificación acerca de tu pedido.
Para las entregas personales, se estará publicando un calendario con las fechas de entrega para que puedas agendar sin costo extra.
Todas las entregas personales se están realizando en la sucursal de Tim Hortons Chilpancingo, Eje Vial Eje 3 Sur (Avenida Baja California 244, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX, saliendo del metro Chilpancingo de la línea 9 y 1 cuadra del metrobus Chilpancingo línea 1.
Solamente si se te confirmó asistencia, podrás recoger tus productos, de lo contrario, estos no serán llevados.
En caso de haberse confirmado asistencia y no puedas acudir por tu producto, tienes hasta las 9 am del sábado de la entrega para realizar tu cancelación, de lo contrario se te cobrará una penalidad de $15.
Realizamos envíos con costo extra a toda la República Mexicana y se emiten una vez que el producto esté liquidado.
Los costos y paqueterías que manejamos son los siguientes:
Tarda de 1-2 semanas.
Tarda de 2-5 días hábiles.
Tarda de 1-3 días hábiles.
Una vez realizado el envío, se te enviará un correo con tu número de guía para que puedas darle seguimiento, de igual manera las guías estarán disponibles para consulta en el apartado de “Envíos y guías”.
En caso de:
Proporcionar la dirección incorrecta una vez generada la guía
Devolución del paquete por información incorrecta o ninguna disponibilidad de entrega
Se cobrará nuevamente ya que las paqueterías no realizan reembolsos sobre guías ya generadas.
Así que asegúrate de revisar bien tus datos de envío antes de realizar el pago para que pueda llegarte tu paquete a tus manos.
Daljin Shop estará informándote acerca de tus pedidos a través de sus redes sociales y correo electrónico por lo que sugerimos revisar estos constantemente para que no te pierdas ninguna actualización.
No se realizarán reembolsos una vez realizado el pago.
Solo en caso de alguna situación ajena a la tienda como productos agotados se realizará reembolso del 100% y se brindará toda la información.
Toda la información con respecto a clientes, proveedores y tiendas se manejan de manera confidencial y no serán proporcionadas.
¡Muchas gracias por tu confianza!